IT Service & Support

An der DHBW Heilbronn steht Ihnen die technische Infrastruktur zur Verfügung, die Sie für ein erfolgreiches Studium benötigen. Dazu zählen Ihre persönlichen Zugangsdaten für die EDV-Angebote der DHBW Heilbronn (zum Beispiel unsere Bibliotheks-Kataloge und unsere Lernplattform Moodle), Ihre DHBW-E-Mail-Adresse und der Zugriff auf das Internet über unsere Rechner im PC-Pool oder über Ihre eigenen Notebooks (WLAN).

Alle Infos zu stud. Accounts, Benutzerkennungen und Druckerdiensten finden Sie auf unserer Lernplattform Moodle.

Weiter unten erhalten Sie einen Kurzüberblick zu folgenden Services:

• E-Mail Adresse
• Mailsystem
• Notenabfrage und Studienverwaltung mit Dualis
• E-Learning Plattform Moodle
• W-Lan per Eduroam
• Drucken, kopieren und scannen
• VPN-Client
• Software-Angebote für Studierende

Wenn Sie als Studierender eingeschrieben sind, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Adresse der DHBW Heilbronn. Diese Adresse wird von der DHBW Heilbronn für die gesamte Kommunikation verwendet und dient zugleich als Zugang zu fast allen Programmen und Anwendungen der DHBW Heilbronn (Single-Sign-On).

Zugang zum E-Mail-System erhalten Sie über den Webmail-Client: webmail.dhbw.de Im Webmail-Client können Sie Ihre E-Mails verwalten, Ihr Passwort ändern sowie Ihre E-Mails an eine andere E-Mail-Adresse weiterleiten lassen. Die Anleitung hierzu finden Sie auf Moodel.

Die Verwaltung Ihres Studiums erfolgt über das Programm DUALIS. Über den Webclient können Sie Ihre Noten abfragen oder Ihre Modulwahl einsehen. In absehbarer Zeit stellen wir Ihnen dort auch den Vorlesungsplan zur Verfügung. Die Notenbekanntgabe erfolgt ausschließlich über den DUALIS Webclient. 

Über die E-Learning-Plattform Moodle stellen Ihnen Ihre Dozentinnen und Dozenten Skripte, Aufgaben und viele weitere Informationen zur Verfügung. Das Team des DHBW Heilbronn veröffentlicht für Sie wichtige Informationen zu Lehre und Verwaltung per Moodle. Wir empfehlen Ihnen deshalb, sich regelmäßig bei Moodle anzumelden. Ihre Anmeldedaten für Moodle haben Sie mit dem Begrüßungsschreiben erhalten.

Die DHBW Heilbronn betreibt ein WLAN und ist Mitglied im DFN-Roaming. Sie haben als Studierender an der DHBW Heilbronn deshalb in 54 Ländern Zugriff auf akademische WLAN-Netze. Dazu gehören auch die WLAN-Netze an allen Standorten der DHBW. Ihre Zugangsdaten entsprechen Ihren DHBW- Benutzerdaten. Mit den meisten aktuellen Betriebssystemen können Sie sich ohne weitere Konfiguration im WLAN-Netz "eduroam" anmelden. Weitere Anleitungen finden Sie auf Moodle.

Als Studierender der DHBW Heilbronn haben Sie die Möglichkeit, am Bildungscampus Heilbronn mit den vorhandenen Multifunktionsgeräten zu drucken, scannen und Kopien zu erstellen. Als Kopierausweis dient Ihnen Ihre CampusCard. Eine Anleitung hierzu finden Sie auf Moodle.

Um manche Dienste und Angebote der DHBW Heilbronn in Anspruch zu nehmen (z.B. E-Books der Bibliothek), müssen Sie eine VPN-Verbindung nutzen. Das VPN-Portal finden Sie unter vpn.heilbronn.dhbw.de, die Anleitung zum VPN-Zugang finden Sie auf Moodle.

Als Studierende/-r der DHBW Heilbronn haben Sie die Möglichkeit, während des Studiums vergünstigte Lizenzen für Software zu erhalten. Die Lizenzen für Microsoft Office und Windows 10 Education können Sie über die Seite bildung365.de des Anbieters DrVis GmbH bestellen. Bitte wählen Sie dort die DHBW Heilbronn als Hochschule aus und melden Sie sich dann mit Ihren Zugangsdaten über Shibboleth an. Sie können die Software sofort herunterladen. Die Bezahlung erfolgt per Überweisung auf ein Treuhandkonto. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Office Lizenz um eine Office 365 Pro Mietlizenz handelt. Diese ist nur während Ihres Studiums gültig! Wichtiger Hinweis: Die DHBW Heilbronn bietet keinen Support für diese Lizenzprogramm an. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an die DrVis GmbH.