Menschen und Zahlen

Wir suchen Talente – mit Verstand für Zahlen und Spaß am Umgang mit Kunden.

Fundiert beraten

Was Sie sagen, hat Gewicht. Den Weg zum Berater lernen Sie bei uns.

Analysieren und Handeln

Zuhören, analysieren, Maßnahmen planen und ergreifen -  so läuft es im Unternehmen und im Job besser.

Studieninhalt

Es gibt zahlreiche Firmen, die andere Unternehmen mit Blick auf ihre Kunden beraten. Wie gewinne ich mehr Kunden? Wie reagiere ich auf Beschwerden? Welcher Service kommt gut an? Wie betreue ich Kunden?
Grundlegendes Know-how bildet die Basis. Ergänzend hierzu erhalten Sie von erfahrenen Dozenten wissenschaftlich fundiertes Wissen über Vertriebs-, Kunden- und Service-Management. Sie lernen z.B. Geschäftsprozesse von Unternehmen zu analysieren sowie Beratungsprozesse zu planen und durchzuführen.
Mit diesem vertriebsorientierten Studienangebot spezialisieren Sie sich auf moderne Methoden der Beratung, des Vertriebs und der fachlichen Kundenbetreuung. Aufgrund der regionalen Bedarfe der Wirtschaft haben wir branchenspezifische Kurse in den Bereichen Automotive, Finanz- und IT-Beratung eingerichtet. 

Studienziel

Das Studium schließt mit einem »Bachelor of Arts in Betriebswirtschaftslehre« ab. Als Absolvent/in stehen Ihnen Fach- und Führungspositionen in Firmen offen, die sich auf Beratung, Vertrieb und Kundenmanagement fokussieren. Dazu gehören Unternehmensberatungen oder vertriebsorientierte Unternehmen in Industrie, Handel und Dienstleistung z.B. in den Bereichen Finanz- und IT-Beratung sowie Automotive.

Ansprechpartner

Service-Hotline

BWL-Dienstleistungsmanagement

07131 1237-235

Prof. Dr. Günter Käßer-Pawelka

Studiengangsleiter Consulting & Sales

Büro: C 0.01

E-Mail Tel 07131 1237-102

Prof. Dr. Argjent Demiri

Professor für DLM Consulting & Sales
Schwerpunkt Finanzberatung

Raum: C 0.02

E-Mail Tel 07131 1237-219

Prof. Dr. Tobias Thomas

Professor für DLM
Consulting & Sales
Schwerpunkt IT-Consulting

Raum: C 0.02

E-Mail Tel 07131 1237-184

Alexandra Kass-Kögel

Sekretariat DLM

Raum: C 0.32

E-Mail Tel 07131 1237-235 01

Cordula Seeger

Partnermanagement DLM

Raum: C 0.06

E-Mail Tel 07131 1237-235 12

Evi Dietrich

Sekretariat DLM

Raum: C 0.32

E-Mail Tel 07131 1237-235 03

Ines Keck

Sekretariat DLM

Raum: C 0.32

E-Mail Tel 07131 1237-235 02

Downloads

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